Diese Bedingungen gelten für den Kauf meiner Begleithefte, als PDF oder gedruckt.
Ihre Vertragspartnerin ist:
Susanne Schnepel · Abschied & Begleitung
Ulmenweg 5, 37186 Moringen
Telefon und WhatsApp: 0178 5309989
E-Mail: info@trauer-begleiten.com
Die Begleiter auf meiner Website sind noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Ihre Bestellung und meine Bestätigung bleiben in Ihrem E-Mail-Postfach oder Ihrem WhatsApp-Verlauf gespeichert.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf meiner Website stehen. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer. Die Preise sind Endpreise.
Für gedruckte Begleiter innerhalb Deutschlands kommt eine Versandpauschale von 3,50 € pro Bestellung hinzu, egal wie viele Hefte Sie bestellen. Gern liefere ich gedruckte Begleiter auch ins Ausland. Die Versandkosten dafür richten sich nach dem Porto der Deutschen Post. Ich nenne sie Ihnen vorher in der Bestellbestätigung. PDF-Begleiter haben keine Versandkosten.
Sie bezahlen im Voraus (Vorkasse), per Überweisung oder per PayPal. Meine Bankverbindung und mein PayPal-Konto erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Bitte bezahlen Sie innerhalb von 7 Tagen. Ist bis dahin kein Geld eingegangen, darf ich die Bestellung stornieren. Ich gebe Ihnen vorher noch einmal Bescheid.
Gedruckte Begleiter: Ich verschicke sie innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang mit der Deutschen Post. Die Zustellung dauert danach in Deutschland in der Regel 1 bis 3 Werktage, ins Ausland meist 3 bis 7 Werktage.
PDF-Begleiter: Ich schicke Ihnen das PDF per E-Mail als Anhang, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und Sie mir die Zustimmung aus § 6 geschickt haben. In der Regel geschieht das innerhalb von 2 Werktagen.
Sollte sich die Lieferung einmal verzögern, sage ich Ihnen sofort Bescheid.
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Gedruckte Begleiter: Das Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt. Sie können das Heft innerhalb der Frist zurückschicken und erhalten Ihr Geld zurück.
PDF-Begleiter: Ein PDF lässt sich nicht zurückgeben, wenn es einmal bei Ihnen ist. Deshalb schicke ich es erst, wenn Sie mir vorher ausdrücklich zustimmen. Dafür antworten Sie auf meine Bestellbestätigung mit diesem Satz:
„Ich möchte das PDF sofort erhalten und weiß, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere.“
Mit dem Versand des PDFs bestätige ich Ihnen das noch einmal per E-Mail. Danach erlischt das Widerrufsrecht für das PDF. Ohne Ihre Zustimmung schicke ich das PDF erst nach Ablauf der 14 Tage.
In jedem Begleiter stecken meine Erfahrung und viel Herzblut. Texte und Gestaltung sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen Ihren Begleiter für sich und Ihre Familie nutzen und das PDF dafür beliebig oft ausdrucken. Bitte geben Sie das PDF nicht weiter, verkaufen es nicht und stellen es nicht ins Internet.
Einrichtungen, die Begleiter für mehrere Personen nutzen möchten, sprechen mich bitte an. Dafür finden wir gemeinsam eine Lösung.
Ist ein Heft beschädigt oder fehlerhaft, melden Sie sich bitte bei mir. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regeln.
Bitte beachten Sie: Meine Begleiter geben Orientierung, Impulse und Halt im Alltag. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Das gilt besonders für Fragen zu Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung oder Testament.
Es gilt deutsches Recht. Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bestellen, bleiben die Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bestehen.
An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehme ich nicht teil. Bei Fragen oder Problemen sprechen Sie mich einfach direkt an. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Stand: Oktober 2026